便捷出行广深港高铁“灵活行”可多次变更车次

　　记者从广铁集团获悉，经与香港铁路部门沟通商定，自2023年8月14日起，推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”，凡旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票，在办理过一次改签或超过改签时效后，旅客仍可于票面乘车日期当日办理三次“灵活行”变更车次手续。铁路部门将根据运输能力，在确保运输安全前提下，投放一定数额“无座票”，供旅客办理“灵活行”变更车次手续时自行选择使用。

　　据了解，相较于普通车票，“灵活行”产品有一定的使用限制，旅客选择的“灵活行”列车，仅限往返福田至香港西九龙站间始发终到列车。旅客在票面乘车日期当日，且铁路部门有运输能力的前提下，可办理三次“灵活行”变更车次手续，选择“灵活行”列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后1小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟。不可改变车票种类、席位等级，仅限办理平价变更车次手续（不产生票价差额），亦不可退票。

　　“‘灵活行’产品的推出，将使得两地旅客的乘车选择更具灵活性、便利性，给旅客提供更为宽裕的工作生活空间，将进一步推动深港打造双城优质生活圈。”铁路研究专家金一兵教授认为。福田站站长张玉琇表示，目前该站正加紧做好客票系统优化升级，以适应“灵活行”产品需求。同时，开展工作人员新业务培训，确保掌握“灵活行”变更车次办理流程和应急处置流程。