阳望平接听12345热线社保、楼盘复工是关注热点

　　本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇） 4月9日，12345政务服务便民热线开展“领导接听日”活动，市委常委、市人民政府常务副市长阳望平受邀做客接线位市民的来电。

　　“单位没有给我交社保，该怎么办？”“我是来株务工人员，社保关系怎么转移？”“我服役的年限算不算工龄？” 接线当天，社保问题是市民关注热点。

　　阳望平认真倾听、详细记录市民的问题与诉求，对于政策咨询类问题，他当场给予回复，对于投诉类问题，他交办人社部门，要求安排专人与来电市民对接，尽力帮助解决问题或做好解释工作。

　　2023年，12345热线受理的有效事项中，社会保障类是高频事项，社保认证及转移、生育津贴申领、劳动维权等问题市民咨询投诉最多。阳望平指出，就业是民生之本，社保是民生之网，人社工作关乎人民群众切身利益，人社部门落实政策的同时也要做好政策普及，面对群众求助或投诉，要尽力做好服务，及时处理、妥善处理。

　　还有市民反映楼盘复工问题。阳望平回复，将安排保交楼专班联系地产开发商，协调推动楼盘尽快复工复产。

　　据了解，近期发布的“2024年株洲市重点民生实事项目”中，解决房地产保交楼项目被列入我市十大重点民生实事，为全市保交楼工作按下“加速键”。